双区卫士丨李捷:户政“万事通”助老百姓解决大难题

来源:人民资讯 更新时间:2021-09-1423:55

原标题:《双区卫士丨李捷:户政“万事通”助老百姓解决大难题》

【核心提示】在接处警一线或Ban证的窗口前台,你可能看不到他们的影子,但快速出警、便捷Ban证等各类警务保障的背后,却处处活跃着他们的身影。本周《双区卫士》走近警务技术保障等岗位上的深圳公安民警,聆听他们背后的故事,敬请关注。

“做好基层工作,远不是只熟悉自己眼前的业务就行。我从事暂住人口管理工作,除了要把深圳暂住人口方面的法律法规政策吃透,还必须熟练掌握与之相关的社保、教育、车管等政策,并且持续跟进每年的政策变化。”对深圳市公安局宝安分局人口管理科民警李捷来说,纷繁复杂的户政知识,就是他要掌握的“核心技术”。

李捷对于自己的业务能力要求,就是“万事通”“问不倒”。如今,只要是和暂住人口业务沾边的事情,他均能对答如流。

前不久,一对夫妻通过深圳警方咨询热线找到李捷,原因是女方Ban不了入户手续。原来,男方已经是深圳户籍,而女方的户口还在老家。起先,夫妻俩并没有为户口在哪的事情着急。孩子出生后存在先天X疾病,需要Ban理社保就医。这时,夫妻俩的户籍将直接影响到孩子的社会福利。夫妻俩这才发现,Ban理深圳户口对他们来说很难,连续两次到户籍窗口Ban理都Ban不下来。李捷接手后反复研究发现,女方由于学历原因,确实不具备入户条件。

几经研究,李捷发现男方具备引进人才资质,女方是具备安置人才配偶Ban理居住证的条件的。于是,李捷加了两口子的微信,给他们详细解释居住证政策,并把相关Ban理指南发给了他们。可是,夫妻俩还是不会操作,男方去网吧折腾了三天都没有搞定。

李捷干脆让他们把相关资料发过来,在政策许可范围内,协助他们在相关平台申报相关手续,再帮他们Ban理了女方的居住证。有了居住证就可以开失业证明,可凭失业证明异地就医、就诊。一个难倒一家人的孩子就医社保报销问题,在李捷的协调下迎刃而解。

“一些公安业务与社保、医疗、教育等政策相关,对于群众而言,我们尽可能地提供一站式服务,提供不了的也要能够充分解答他们的问题。”对李捷来说,穿上这身制服去提供服务,就要让群众尽可能满意,多学习一些其他领域知识并不难,却可以举手之间真真切切解决老百姓面临的大难题。

(原标题《双区卫士丨李捷:户政“万事通”助老百姓解决大难题》)

(作者:深圳特区报记者田语壮)

来源:读特

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